Stornierung und Retouren

Im Falle von Mängeln/Retoure von einem Artikel müssen Sie dies Dragonheart innerhalb von 1 Woche nach Erhalt melden.

Stornierung einer Bestellung:

Die Stornierung einer Bestellung ist kostenlos wenn es nicht gerade gesendet war. Willen Sie die Bestellung stornieren, nachdem diese schon geschikt ist, dann sollten Sie die Lieferung des Pakets verweigern. Wenn Dragonheart Medieval Lifestyle bereits eine Zahlung von Ihnen erhalten, werden wir den Kaufpreis erstatten nach guten Erhalt der Rücksendung. Die Versandkosten werden hiervon abgezogen (nur, wenn Ihr Ihre Bestellung vor dem Tür weigert und ungeöffnet durch Austräger mitnehmen lass).

Zurückschicken einer falsche Bestellung:

Sie haben eine gesetzliche Bedenkzeit um ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurück zu geben von sieben Werktagen. Der Tag der Lieferung is die Anfang der Bedenkzeit. Ausnahmen sind hier für Sie zusammengestellte / bestellte Produkte. Das Produkt kann nur unbenutzt und unbeschädigt in die Originalverpackung zurückgeschickt werden. Hierfür benutzen Sie bitte unser Rücksendeformular, dem Sie finden können hier auf der Website. Sie können das Formular downloaden. Je klarer Sie das Formular ausfüllen, desto eher wir Ihnen können hilfen.

Rücksendung eines Sonderbestellartikels:

Sie möchten einen Artikel zurücksenden, der speziell für Sie angefertigt oder bestellt wurde.

Da wir diese Artikel nicht an den Lieferanten zurücksenden können, nehmen wir Sie nicht zurück.

Rücksendungen von Anbietungen / Weg ist Weg:

Anbietungen / Weg ist Weg artikel sind in der Regel ausgestellte Modelle, die nicht wiederkommen.

Diese werden zum Sonderpreis angeboten und können daher nicht zurückgegeben werden!

Zurückschicken einer beschädigde Bestellung:

Möchten Sie die gesamte Bestellung zurückschicken? Bereits empfangene Einzelteile, müssen Sie es in der Originalverpackung lassen um es nach die Rücksprungadresse zurück zu schicken. Dragonheart Medieval Lifestyle schickt den gesamten Kaufpreis des Produkts und/oder Produkte zurück zu Ihnen. Der Versand der Bestellung und die Rückkehr sind zu Ihrem eigenen Konto.

Auch bei der Rückkehr von einem Teil Ihrer Bestellung sind die Versandkosten für Ihr Konto, es sei denn, der Fehler bei Dragonheart liegt. Der Kauf der Immobilie, die Sie Teil der Bestellung zurückgekommen, wird Ihnen zurückerstattet. Die Versandkosten sind in diesem Fall nicht zurückerstattet. Alle Stornierungen, Rückgaben und Umtausch sollen schriftlich an Dragonheart Medieval Lifestyle gegeben werden, die per E-Mail oder Post gesendet werden kan. Sie müssen mindestens Ihren vollen Namen angeben. Für die Rückzahlung von Geld bezahlt (im Voraus), brauchen wir auch Ihre IBAN-Nummer. Kunden ausem Ausland sollten auch die BIC / Swift Reihe von eigenen Bank erwähnen beim schicken. Hinweis: Der für die Rückzahlung angegebene Konto muss dem Konto, von dem Sie die Zahlung an Dragonheart Medieval Lifestyle gemacht haben. Diese betreffs möglichen Betrug Erstattungen.

Jeder Betrag wird vor 14 Tagen zurückerstattet.